也许你会羡慕别人站在万人讲坛或辩论场上滔滔不绝地演说,或是进行激烈的唇枪舌剑,再看看现实中的自己,却好像总是笨嘴拙舌,老是讲错话。但,如果懂得在自己的讲话中间巧妙地穿插一些演讲的小技巧,也许你根本不会比那站在讲坛上的雄辩家逊色。下面是小编为大家收集关于怎样让讲话受欢迎,欢迎借鉴参考。
我们讲话,是交流的需要,工作的需要,目的是表达自己的思想、观点、意图等等。精神文明建设工作者从事的是指导、协调、组织、动员工作,事实上,无论身居何位,位居何职,也无论场合大小,时间长短,要部署和安排工作,要阐述自己的观点和思想,表明自己的态度和主张,都离不开讲话。主持会议,组织活动,每时每刻的讲话都是引人注目的。会说的,让人久听不烦,很快言语变行动;不会说的,三句话未完,人便如坐针毡,只得耐心捧场,话若耳旁风,听后了事,降低工作效率。
一、对症
个别谈话要因人而异,“对症下药”,也就是说谈话要有较强的针对性。如何“对症”?一是要考虑对象。对象不同,基础、需要、爱好不同,谈话的内容、方式、语言等也有所不同。尽可能从对方熟悉的感兴趣的话题入手。二是要及时消除对方的各种心理障碍。谈话对象的心理活动大都有揣测心理、防御心理、恐惧心理、对立心理、懊丧心理和喜悦心理等,个别谈话过程中,根据对象的主要心理状态,及时消除影响谈话的心理因素,使谈话卓有成效地进行。三是从实际出发,因人而异。区别不同对象,提出不同层次的要求。“起点”不宜太高,防止谈话对象丧失上进心。要有分析、有区别,因人而异地讲道理、做工作、尽量调动各类人员的积极性。
二、讲理
作思想工作要讲道理,以理服人,个别谈话也同样需要“讲真理、讲实话”。说话要服从于事实,不能只讲虚理,要从事实中引出道理。理是以事实为基础的,如果与个别人谈话不注意根据事实讲道理,不仅不能服人,还可能讲出一些主观片面之理,甚至是歪理,就会使人反感,要实事求是,尊重客观实际,对待谈话人应该实事求是地进行评价。对人对事一分为二,不要说人家好,就什么都好;说人家坏,就一无是处;也不要一表扬,就都是成绩;一批评,就新老账一齐算,甚至抓住一点,不及其余,全面否定。更不要采取“木匠斧子一边砍”、“我一讲,你就得服”的态度。这样做,往往事与愿违。因此,讲理,首先要讲点辩证法,具体问题具体分析,做到“两点论”,做到入情、入理、入心、使别人真正服气。
三、适时
个别谈话要注意适时,谈早了,条件不成熟,达不到预期目的;谈晚了,失去时机,不利问题的解决,甚至给工作造成损失。因此,选择恰当谈话时机,是开展好个别谈话的重要基础。谈话的时机应根据谈话目的,问题性质,迫切程度以及谈话对象的思想水平、觉悟高低、心理素质、当时心境、环境气氛等选择适当时机进行个别谈话。比如,某人受到批评、处分、表扬、奖励或工作变动、接受新任务时,可及时与之进行个别谈话;某人责任心不强,工作出现失误,也应及时与之谈话,进行批评教育,帮助分析原因,总结经验,使之吸取教训。如果某人不讲团结,与同事吵架闹矛盾时,就应该进行“冷处理”,待该同志情绪稳定、自我反省后,再进行教育帮助,切忌“火上浇油”,扩大事态,加深矛盾。总之,选定个别谈话的适宜时机,要掌握好“火候”,既不要“坐等时机”,也不要“错失良机”。
四、有情
“感人心者,莫先乎情”。感情真挚,态度诚恳,平等待人,亲切交心,是开展好个别谈话的重要前提。我们常说开展思想工作要“动之以情”,个别谈话也是这样,需要用尊重、关心、爱护谈话对象的深厚感情去吸引人、感染人、打动人。
有情,是说领导者要有“爱人之心”,对自己的下属有深厚的感情。感情本身就是一种教育力量,领导者平时要主动接近谈话对象,与他们建立深厚的同志间友情,做他们的知心朋友。
感情体现在关心谈话对象的学习、工作、思想、生活等方面,平时要掌握对方的家庭情况,社会交往,以及影响工作、学习、情绪等各方面的因素,同时,还要了解他们有什么特点,甚至犯了什么错误,错误产生的始末根由,在这种情况下与对方进行个别谈话,才能使对方愿意敞开心扉,进而更好地解开对方的思想疙瘩,收到良好的谈话效果。
感情体现在信任的态度上,要尊重对方的感情,给予对方充分信任,消除隔阂,减少对方恐惧、紧张和戒备心理。个别谈话时,要耐心地、细心地听取别人谈话,对他们讲得好的地方要点头承认,给予鼓励,并通过插话和提问启发对方讲话,使对方在轻松的气氛中把话讲完,理解领导意图。只有相互间建立了深厚的感情和信任,才能使自己所讲的道理通过感情的“催化”变成他们自身的思想和要求,形成他们自己的觉悟和决心,进而推动他们主动地做好工作。
五、灵活
个别谈话的方式应该灵活多样。谈话目的、对象不同,谈话的方式也应有所不同。实践中,我们可以灵活采取以下几种谈话方式。
一是询问型交谈。这种方式关键是要掌握“问”的技巧,在问的过程中注意消除对方的疑虑。对有的人可能直接问,而对另一些人则可委婉地问。
二是批评型交谈。对有的人可以进行单刀直入地批评,而对有的人则需要启发其进行自我批评,批评者应先肯定其成绩,对被批评的人的缺点和错误应尽力引导,使之自觉地认识。
三是商量型交谈。可用商量的口吻进行交谈。谈话人要心平气和、平等待人,以关心、信任的态度对待谈话对象,不能自视特殊,好为人师,不能“连珠炮”似的发问,或中间打断对方的话头,应允许人家解释,谈不同看法,对的要肯定,错的予以指出,在友好的气氛中,协商解决问题。
六、打动人
讲话者的声音如一首乐曲,词汇当然是重要的,但是词汇仅仅是我们所得到的信息的一小部分。我们要表达的意思并不是简单的靠词汇就能表达的。它们不仅影响所收到信息的最终质量,而且也影响听者的第一印象,事实上35%的听者的第一印象基于我们声音的表现力,而正是这种靠表现力打动了听者。响亮的富有乐感的语言把听众抓住了,留下了,也就感染了听众。
不能不承认,我们常常会看到这样的情景,开会时,台上讲话的人慷慨激昂,台下的人漫不经心,甚至有人打瞌睡,有时,会场秩序太乱,主持人还会忍不住打断话,“不要讲小话”、“不要打手机”、“不要乱走动”。可台下仍然有人小动作或开小差;开会时尽管领导一再强调会议内容很重要,但往往是会议结束,几乎没有几个人还能记住讲话精神,会议是隆重的召开了,到了贯彻执行时,却还要靠翻笔记本来查找,或重新看文件来完成任务。为什么?虽然原因可能是多方面的,但是讲话者讲话的内容或方式可能需要我们去思量,讲话内容是否能打动人是个值得思考的问题。
一次打动人的讲话,讲演者理所应当做到“四变”,即,把深奥的变浅显;把复杂的变简单;把枯燥的变生动;把书面的变口语。要真正使人们心甘情愿地随着演说者的话题或喜或悲、或怒或乐,演说者还必须做到“四以”。
以理服人。演说者不是靠大话压人、吓人,更不是拍桌子捶板凳就能使人服气,而要达到“一呼百应”的效果,按领导意愿和主张去行动,只能以理服人。讲话者要力争理论科学,数据准确,有理有据,逻辑严密,说理透彻,才能使人折服,才能付诸行动。
以诚感人。人们都有这样的感受:听真切实在的话语,心灵容易受触动,从而产生共鸣。一听嗲声嗲气的话语,或是一看奶油小生的娇态,就打心眼里乏味。这不仅要讲话者有真诚的外在表情,还要有诚恳忠厚的话语触及到人的内心深处。那些不着边际、云来雾去的话语只能拒人千里之外。
以情动人。脸孔冷冰冰的领导,只能换来面部肌肉僵硬的听众,纵然偶尔响几声零星的掌声,也是碍于情面,无可奈何所为。讲话者的语言时而如潺潺流水,时而似斩钉截铁,时而眉宇舒展,时而泪眼朦胧,听众怎能袖手旁观。你连自己都打动不了,还能打动谁?诚之所至,才能情意绵绵。
以事省人。听众的脑袋不是填装知识的容器,而是需要点燃的火把,通过一席话语,让听众感悟出什么,这才是目的。每次讲话,演说者都应尽量多地选取几个生动典型的实例,以事实说话,让人感到不是在听大道理,让人通过听事,明了事理,听者领会精神,领悟真谛,使之受到启发,产生共鸣,而不是被动机械的接受说教。
讲话是领导者和精神文明建设工作者组织活动协调工作的法宝,掌握了这一法宝,能抓住听众,打动听众,这样的讲话必是成功的讲话,受普遍欢迎的讲话。