有一句暴露年龄的歌词是这样唱的，“道歉是最难的词”，出自英国摇滚明星艾尔顿·约翰1976年的一首歌。但是，《自然人类行为》杂志的一项研究发现，我们不愿意相信别人天生就是坏人，即使曾经做过某些不道德的事，一旦对方有了悔改，立刻就会改观印象。心理学家解释说，这种宽恕可能是因为草率否定一个人，会失去很多人际交往带来的好处，那么权衡利弊之下，宽恕其实更有利。
这项研究由耶鲁大学、牛津大学和伦敦大学学院共同进行。研究发现，善于发现别人优点，看到别人好的一面是人类的天性，我们会倾向于相信一个平时品行端正的人确实内心正直，而对于做了出格事情的人，只要他们稍加悔改就会立马改观。
耶鲁大学的助理教授茉莉·克羅克特说：“大脑会以一种容易宽恕的方式形成社会印象，人们有时候表现得差强人意，但是我们会及时更新对方糟糕的表现。”否则，如果对别人的认知还停留在其错误的时刻，我们可能过早结束人际关系，错过这段社会关系带来的诸多好处。
研究人员表示，宽恕对发展和维持社会关系至关重要。这不仅仅原谅了他人，更重要的是也原谅了自己。而且，人们会相信第一印象就很好的陌生人，并且不会轻易更改。相反的是，如果对方第一印象有点糟糕，就不会如此根深蒂固，反而会因为一点小事而发生改观。
由于人类是社会型动物，需要维系广泛的社会关系，这种社会属性让我们容易忽视别人的小缺点和问题。就像古话说的那样“水至清则无鱼，人至察则无徒”。所以，其实对不起没有那么难说，在我们自己内心纠结的时候，可能对方早已经原谅了，有些不必要的矛盾就是由误解产生的。