她帮忙法律援助案件38次，接待求助咨询四千多次，她得到了中国法律援助基金会理事长的高度关注，引起了整个呼仑贝尔草原上人们的赞赏，她就是郭玲。
在她只有11个月大的时候，一天，妈妈趁她熟睡的间隙去下地农耕。一觉醒来的她，自顾自地到处乱爬，连着土炕的锅台引起了她的好奇，边爬边把粉嘟嘟的小手，伸进了烟雾缭绕的大铁锅里。妈妈烧好的洗澡水，本想等她睡醒用来洗个舒服的澡，却狠狠地烫伤了她的手，也灼伤了妈妈追悔莫及——自责一辈子的心。
从此，郭玲所有手指头在一点点地掉光，手掌在一点点地萎缩，直至永远失去了双手。渐渐长大的她，开始懂得自己跟别的小朋友有些不一样，自卑的心让她不愿再走出家门。
年迈的奶奶，推开她的房门，慈祥地说：“玲，过来看！奶奶给你带来一盆草。”好奇的她跑进奶奶怀里，听奶奶讲它的故事：这种草，又名金莲花，也叫金疙瘩，在海拔1900米以上的高山草甸生长，喜阴耐寒，生命力极强，就算是折断它的几个枝叶，插入沙中，也照常可以成活，不管如何移植，当年它就能开出漂亮的黄花。尽管它的花小叶小，但在草原上，它就是人们最宝贝的金疙瘩，具有很宝贵的药用价值呢！所以不管是多小的花，只要它具备帮助他人的价值，就是草原人心中的金疙瘩。
当时，郭玲想，我要是金疙瘩就好了。但我要先打败自卑，跟别的小朋友一样抓蝴蝶，不再让家人担心，走进同龄孩子的圈子里。
隔天早晨，她试着走出家门。草丛里有三四个邻居家的孩子，正兴奋地追赶着，玩着游戏。他们看她走近，还是叫嚷着“秃手来了”，伴随一阵阵的嘻笑。这次她没有逃走，而是带着涨红的脸走了过去，从臂弯里慢慢取下了篮子，脆脆地说：“阿杨、阿芳快过来，我给你们带了好吃的。”刚刚还在取笑她的小伙伴，很快围了过来，七嘴八舌地讨论着这些美味，不一会儿就跟郭玲打成了一片。
那天，回到家后，郭玲不再抗拒练习使用筷子，还要求妈妈教自己怎么穿衣服，怎么上厕所、喝水等基本的生活自理能力，这些看似简单的行为，郭玲要比正常的孩子花上更多的时间和艰辛。带着这股子坚强，郭玲克服了很多无手带来的困难。到了入学年龄，她已经跟其他小朋友一样可以上学、一样写字、一样拿“三好学生”奖状，直至顺利考进大学。
在选专业的时候，郭玲也曾犹豫过，是选自己喜欢的法律专业，还是学一门更适合自己以后顺利就业的专业呢？最终，她还是选择了法律，因为她希望更多的人像她一样幸运，在困难无助的时候，有这么多的好心人帮助。
大学毕业后，郭玲继续努力学习，顺利通过了有着“天下第一考”称号的司法考试，并顺利拿到了律师执业资格，如愿地走进了市里的法律援助中心工作。因为自己就是“特殊”群体中的一员，郭玲更能体会这些来寻找帮助的人的不易，她尽心尽力地为他们解决问题、面面俱到地为他们着想。在这里她帮助了许多没钱而又渴求得到公平的特殊人群以及普通市民，很快得到了大家的认可，并亲切地把她当“金疙瘩”一样。
不仅如此，为了帮助偏远、贫穷的高原地区的牧民，她常常自愿驻扎到当地帮助老百姓，有时为了取证，她多次赶到三十多公里外进行调查，还求助者一个公道。生活条件再恶劣，也不妨碍她全身心地投入，让更多的“症结”得以一一解开。
有人问她：“是什么能让你如此乐观坚强？”她认真地说：“是因为那盆一直还在生长、开花的金疙瘩。它用顽强的生命力告诉我，越高的海拔，越适合它的绽放，哪怕是插几片叶枝，也一样可以成活、开花。何况我只是少了几个手指头，并不该影响我好好发挥自己的精彩人生。”