教养是一种体谅，体谅别人的不容易，体谅别人的处境和习惯。
多年前，余世维在《管理思维》课中讲过一个案例。他说他有一个习惯，每次离开酒店之前，都会把床铺整理一下，把摊在桌面上的东西整理好，尽量把房间恢复成住进来时的样子。这样，进来清扫的阿姨会对住过的客人刮目相看。
也许客人和阿姨永远不会见面，阿姨的看法也不会对客人有什么影响，但这就是教养，在看不见的地方更显宝贵。
有一次跟同事一起搭飞机出差，吃完飞机餐，我看见他把餐盒、纸杯、废弃物都一样一样整理好，铺平，然后把擦过手的餐巾纸摊开，均匀地盖在餐盘上，再交给空姐。我坐在邻座，瞬间觉得自己之前是多么粗鲁。垃圾本身不是美好的东西，在丢弃时却可以显露一个人的教养。
看得见的教养是容易的。在干净的餐厅里，你不好意思乱丢垃圾；在安静的博物馆，你不敢高声喧哗；在有序的队伍中，你不好意思插队；在清洁的房间，你不会旁若无人地点燃香烟。所谓的教养，真实存在于环境感染力中。
看不见的教养最为难得。在乌合之众中，谁能保持优雅和教养？在群体无意识中，谁能保持清醒和判断？在舍生取义的时刻，谁能像一个真正的绅士，把生的机会留给妇孺老人？这不是作秀和异类，这恰恰是最能体现教养作为品德的可贵之处。
更难的是那些“慎独”的教养。亚洲有一种叫作“不给别人添麻烦”的文化，比如不小心把水洒在了地铁座位上，即使下一站就要下车，也要想办法擦干净，这样下一位乘客就不会觉得麻烦。这种谨慎独处、保有敬畏的态度，恰恰是最能考验教养的地方。
教养不是道德规范，也不是小学生行为准则，它是一种体谅，体谅别人的不容易，体谅别人的处境和习惯。不因为自己让别人觉得不舒服，这就是教养的简单道理。
所谓教养，简单地说，就是不管你的出身和背景如何，都努力做个更好一点儿的人。