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2021抄表员先进事迹

抄表员的工作虽然平凡,然而这份工作经常会被人忽略,因为他们每天都要各家跑记录数据,也是不容易。下面是皮皮范文网小编收集整理的抄表员先进事迹,希望对大家有用~

抄表员先进事迹1

1995年开始,担任供电所的一名抄表员。从此,她起早摸黑勤上门,及时电话催缴费,保证了辖区电费收缴工作顺利开展,电费回收率达100%。周而复始抄表收费,点点滴滴平凡琐碎,但她不厌其烦、兢兢业业,在平凡岗位上做出了不平凡成绩。

刻苦钻研业务知识

1992年参加工作以来,牢记人民电业为人民的宗旨,在奉献中前行。在业-

务知识学习上刻苦钻研,熟练掌握所需的知识和技能,勤奋好学的她将满腔热情投入到业务技术学习中。在工作的间歇,在下班之后,总是抓紧时间学习。工作上遇到疑惑,总是虚心向老师傅请教,探索工作方法,积累工作经验。她凭借着“钉子”般的学习精神和勤奋的工作热情,很快就熟悉了自己的业务,提高了工作效率。

1995年底,从用电科调到营业所任抄表员。新来乍到,她不放过任何一个业务学习的机会,在老抄表员耐心的带教过程中,她一家家地认真熟悉用户,揭电表,看电表,写抄本,算电量,送收费通知单,总是从早忙到晚。有时带抄的师傅临时有事,她就自己拿着抄本请居民帮忙找地方、对表位,做好详细备注,尽力在短时间内完成抄表任务。

抄表公私分明不含糊

为保证抄表质量,抄完表后,总是将抄本仔仔细细地核算好,确认没有问题后工工整整地誊好再上交。复核中遇到的异常情况,如用户电表计量不准、电价不符等问题,她都能及时汇报,让所里在第一时间得知用户电表和电量状态,作出相应的处置措施,避免与用户的争议。她认真的工作态度,既让用户满意,又维护了公司利益。

困难面前,从来不退缩。汽车站一家门面的业主因生意原因搬到了九江,一直欠着500多元电费。为收回这笔电费,她请保留此。先后10多次打电话到九江,每次都是耐心对业主讲道理,最终感动业主补齐了电费;去年4月,更换了抄表辖区,她突然发现这里一酒店电表互感比是一比十五,而原来一直以一比一计收电量,及时做工作请业主补齐了1.7万余元电费,为公司挽回了损失。

不怕琐碎为用户着想

当前外出务工的人越来越多,家中多是老人和孩子,辖区许多家庭一个灯泡坏了也会打电话。每次接到电话,再忙也放下手里的工作赶去处理。保险丝、低压刀闸是她常备的修理器材,谁家遇到这类“难事”她都会热情帮忙。

抄表员工作辛苦,琐碎事情可谓一箩筐,不热爱这份工作肯定干不好。抄表时会碰到用户家有狗,或用户不在家,或电表因汽车停放无法抄等各种情况,最简单的办法就是一估了之,在抄本上随便写个数,反正下月还得来。但从来没这么做过,她总是提醒自己要对得住这份工作。每次她都找来主人拴好狗去看表,或隔一阵再来看表,看不清她就挽起袖子清干净表面再抄。

急人所急是要求自己必须做到的。家住抚州开发公司附近的居民住户余斌,长期在外务工,家里一直没有用电。今年春节前夕,余斌一家回家过年了,需要用电。2月7日天下着暴雨,考虑到人家急需用电,想都没多想,冒雨赶到余斌家帮助恢复供电。杨林中路居民陈东林,反应自己的电表已坏,不到半小时,就帮助该住户及时更换了新表。

立足于做好电费回收工作,多年来,坚持及时打印并张榜公布缴费情况。发现用户欠费,及时上门通知,大大提高了电费及时回收率。正是由于工作负责,她所辖的1600多户用户,都能于每月15日前预购电费。为此,她从来没有采取拉闸停电等过急手段,出色地完成了各项营销指标。

抄表员先进事迹2

负责辖区内3200多户居民和商服的抄表催费工作,客户分布范围大,分表箱又占多数,每个月他都得靠双脚走遍了辖区内的家家户户,不漏一表,不落一户,抄表到户,催费到家。辖区内有一户“钉子户”商服,业主十分蛮横,抄表时极力阻止,后来干脆将电表给砸了。面对如此跋扈的客户,也很气愤,可又想争执无法解决问题,抄表员的责任是将电费回收回来,他就平静下来,和业主攀谈起来。他先把话题岔开,打破彼此之间紧张的气氛,气氛缓和后,他就耐心的和业主谈起了对业主经营困难的理解和自己的工作职责,业主被的工作精神打动,主动陪了表并缴纳了电费,并说“如果我的员工,也像你这样就好了”。,局开始换集抄表,为了开个好头,局里选择让第一个换表。十二月份,正直冬天最冷的时候,站在外边两个小时人就冻的透透的,而的辖区又有很多单元没有单元门,三千多块表,十五天内必须换完。为了赶工期,每天早上六点就出家门,装上成箱的电表,带上自己买的电钻,一干就到晚上实在看不清楚的时候。手冻的实在拿不了钻了,就放在怀里暖和暖和,脚冻的受不了了,就跺跺脚、跑跑步,中午就简单的吃点包子、米饭,硬是提前两天完成了任务,为全局换表开了个好头。

明察暗访反窃电能手

为保证电量及时抄回,实现降损增收,利用一切业余时间,学习查偷窃电知识,到现场对可疑用户和“惯偷”用户进行检查,并形成了一套应对不同偷电用户的方法。

位于佳市永安街附近的一户居民不只是个“惯偷”,而且是个不折不扣的“赖皮”,以前曾经被查到过偷电,抄表员给他打电话,知道事情可能不妙,他就拒接电话,回到家后将断开的零线重新接上,抄表员第二天来找他,他就来了个死不承认。脑袋灵光,知道他的秉性,发现他偷电后,就用照相机拍了下来,并找来人证,“赖皮”回来后,无言以对,第二天马上到供电局交上了罚款。

辖区内的一家“小饭桌”客户,每天要给十几个孩子做饭,而且全部都是用电器,有一个月电量突然下降很多,很明显是偷电。检查了电表,却没有发现任何问题。干过生产,对线路十分精通,他就开始对线路进行检查,结果发现这位客户是通过下暗线用了路灯电。找到客户,说明了来意,客户羞愧难当,很快交上了罚款。

真诚服务奉献爱心

是个热心肠人。有一次,他去佳市太阳市场附近的一户居民楼催费,敲门后屋内有人应声,等了好长时间,门才缓缓打开,扑面而来一股浓浓的中药味道。一位骨瘦如柴的中年妇女出现在房门口,眼窝深陷,面色苍白,头发凌乱,有气无力地问他有什么事,告诉她欠电费后,中年妇女回屋半天才出来解释说,自己身染重病不便行动,丈夫离家出走,麻烦代她交上电费。帮她交了电费,并将她的情况反映给了领导,为她争取到了局设立的“爱心基金”,买了米、面、油等生活必需品给她送去,中年妇女感动得流下了眼泪。

在收取怡安社区办公楼电费时,了解到怡安社区有许多困难孤寡老人,生活十分困难。就牵线搭桥,使局和怡安社区结成帮扶对子,帮助老人解决日常生活中的困难,为他们送去家人温暖。

日复一日的勤奋努力,使收获了许多成绩和快乐,但他并不满足,他常说,自己还很年轻,还有很多东西要学,还有许多事情要做,还要为电业局作出更大的贡献。

抄表员先进事迹3

我虽然是一个普通的抄表员,但我想,许多人的一生,都是在平凡的岗位上奉献和度过,我没有理由不在自己的岗位上努力工作!”日前,笔者采访田小慧时,她说,她的事迹很平凡,她只是供水人中很普通的一个。

20xx年初,田小慧走上抄表工作岗位,勤奋好学、认真负责的态度和敬业精神,使她在短暂的时间内,学到了过硬的业务技能,抄表工作得心应手。

工作中,田小慧总是用一颗热心感动用户。为了能遇上用户在家中,准确看表收费,她总是起早贪黑,任劳任怨。一次,在三岔路一家用户抄表时,这家用户因对收费有误解,便将怨气直接撒在田小慧身上,在解释过程中,女主人恶语相向,甚至冲上前出手抓扯,后在旁人的劝阻下,风波暂时平息。此后,田小慧主动多次上门做耐心、细致的解释工作,终于打动了用户,用户认识到行为冲动粗鲁时,也主动向田小慧道歉。

20xx年的一天下午,让田小慧想起至今仍心有余悸,她在乌阳红光抄表时,由于刚接手这个片区的抄表工作,对环境极不熟悉,在一条深巷子里,突然蹿出一只狗朝她扑过来,让她完全无防备之力,事后她悄悄地去防疫站处理了伤口,第二天仍然坚持带伤去抄表,至今,也少有人知道这件事。

乌杨下街有个叫张才军的用户,20xx年因为车祸致残,家中除了他,仅有一个年幼的孩子,家庭贫困加上行动不便,每月交纳水费都成问题。田小慧了解到这一情况后,每月主动从自己兜里掏钱为这个特困户交水费,到现在已经一年有余。

春的辛勤耕耘,换来秋的累累硕果。几年来,在她分管的片区内,有近900用户,每月100%的抄表率和100%的回收率是她的工作业绩,她辛勤的工作,得到了同事、用户的一致好评,20xx年,她被单位评为先进个人。

把“快速、主动、耐心、优质”的供水服务带给了每一位用户,是田小慧不懈的追求,她,还将在平凡的岗位上,默默地作出更多奉献。