活动目标：
1、了解、掌握接打、转接电话时正确的文明礼仪方法。
2、懂得初步的电话礼仪，增进幼儿文明素养。
3、在活动中感受打电话的乐趣。
活动准备：
故事《小松鼠家的电话》动物卡片、任务卡3幅、电话机两部
活动过程：
一、猜谜语导入，引出电话。
1、小朋友，老师今天带来一件礼物，你猜猜是什么？“一根线，两头连，一头说话一头听，两人不见面，说话听得清”（对，是电话机）。
二、讲述故事《小松鼠家的电话》，激发幼儿学习文明打电话。
1、小松鼠家呀也装了一部电话，它在家等呀等，好想接到电话，我们一起去看看吧。
2、教师边讲故事《小松鼠家的电话》，边操作动物卡片。
3、分析提问：小朋友，你觉得哪个小动物讲电话最有礼貌，为什么？
分解：
⑴小朋友，小松鼠接到小狗熊的电话为什么害怕？
⑵大熊猫、小鸟的电话小松鼠听明白了吗？为什么？
⑶你能试一试小青蛙是怎样和小松鼠通话的吗？
小结：对，我们要学会文明地有礼貌地接打电话，注意话语要亲切、简洁，吐字要清楚，一定不可以边吃东西边打电话。
三、组织幼儿讨论，丰富接打电话的礼仪内容。
1、小朋友，在接打电话时，还应该做到哪些，别人会更喜欢？（讨论）
2、分享交流。
⑴悠悠想得真周到！拿、放听筒要轻轻，瞧，这个小朋友在干什么？他做得对吗？
⑵浩浩说妈妈打电话时，他不吵不闹，真懂事！妈妈一定表扬你了吧？
⑶东东说还应该用到“你好、请、再见”这些礼貌用语，谁愿意试一次？（棒极了！我们一起试试。）
⑷师：昨天晚上10点多，辰辰想给奶奶打电话，可妈妈说不能，为什么？
3、教师小结：我们拿、放听筒要轻轻的，在拨打电话时要会用文明礼貌用语，早晨7点之前、午休时候、晚上9点以后，尽量不要给别人去电话。还要知道有些特殊电话（比如119、110、120）是不能随便打的。
四、设置小组合作的角色游戏，巩固电话礼仪。
1、现在让我们分成三组来玩“打电话”游戏，比比哪个组的小朋友接打电话最有礼貌。
第一组小朋友的小任务是：给奶奶打电话拜年。
第二组小朋友的小任务是：给老师打电话请假。
第三组小朋友的小任务是：爸爸在书房，接到叔叔打给爸爸的电话。
2、师巡回个别指导
你们合作得这么快乐，商量好谁做爷爷？谁做小朋友了吗？记得声音不要太大噢！
3、请各组派代表上来表演。
4、边点评，边再次集体学一学。
5、教师小结：小朋友的表现真棒，学会了有礼貌接打电话，让我们在日常生活中，继续来做小小裁判员，监督身边的人都来文明接打电话，好吗？
五、活动延伸。
1、幼儿写电话号码学做名片。
2、学习有礼貌地赠送和接收好朋友的名片，并学说“有空常联系”。