我在加利福尼亚大学洛杉矶分校攻读博士的时候，博士论文主要内容涉及洛杉矶市政的咨询项目。那时候，我的论文指导老师凯斯导师不仅是加利福尼亚大学洛杉矶分校的一名教授，还是洛杉矶城市规划委员会的领导者。
一天，凯斯导师非常气恼地对我说：“马歇尔，你到底是怎么回事？市政厅的一些人经常对我说，你在那里似乎很消极，易发怒，好评判，这究竟是怎么一回事啊？”
“教授，你根本想不到，市政府的效率是多么低下，发展目标也存在着严重问题。”我愤愤不平地对我的导师说道，“那里存在的毛病实在太多了。”
“多么了不起的一个大发现！”凯斯导师揶揄道，“但我还是要很不情愿地告诉你，马歇尔，街边角落的那个理发师早在几年前就告诉过我这一点，他和你有完全一样的发现，甚至他发现的问题比你还多。以你现在的状况，我恐怕不能给你颁发博士文凭了。”
他注视着我，脸上呈现出经历丰富的人才会具备的睿智神情：“我认为，你现在的言行，对将来有可能成为你的客户的人绝不会有丝毫帮助，对我，对你自己也没有什么帮助。现在，我可以给你提供两种选择：A。继续你的愤慨，你的消极，你的评判。如果你打算选择这一项，我会解雇你在市政厅的工作，而且，你永远也别想在我这里拿到博士学位。B。做一个能不断提出建设性的且具可行性的意见和方法的咨询家，而不是评判家，让事情因为有你而变得越来越美好。我的孩子，你选择哪一个呢？”
我最终回答道：“凯斯导师，我明白我错在哪里了。”
凯斯导师欣慰地笑道：“你是一个聪明的年轻人。”
我从凯斯导师那里学到了我一生中最重要的一课。真正的人才，不是能够评判是非、指出对错的人，因为几乎每一个人都能做到这一点，真正的人才是能够让事情变得更好的人。