早期，宝洁公司是以生产肥皂为主的公司，宝洁公司生产肥皂的工艺十分简单，只是按比例把原料放进搅拌机，搅拌一段时间后压制成肥皂就可以了。这种肥皂由于工艺简单，在市场上的销量并不乐观。
一天中午，约翰把所有的配料放进搅拌机后，就开动了搅拌机。过了一会儿，工友们叫他一起去吃饭，按照平时的经验，这些肥皂搅拌好，差不多需要半个小时，约翰想吃一顿饭根本用不了半个小时，于是他便和工友们一块去了。
由于天气炎热而且工作又很辛苦，吃完饭后，上班的时间还没到，工人们便坐在餐厅里闲聊。匆匆吃过午饭的约翰正想返回车间，却被几个负责包装的工人叫住了：“大家都在这里，你一个人回去能做得了什么呀？车间那么热，不如我们在餐厅里歇一会儿。”
“是呀，大家都在这里，我一个人回去又能做什么呢？他们都在聊天，肥皂搅拌好了也没有人包装。”约翰想了想觉得没必要这么早回去，已经走出餐厅大门的他重新回到了人群中。大家在餐厅里聊得非常开心，根本没有意识到时间已经过去了一个小时。等到主管怒吼时，工人们才发现工作的时间早到了，大家赶紧向车间方向跑去。到达车间的时候，工人们都惊呆了，车间的地上、机器上都是一堆一堆的泡沫，这些泡沫在阳光的照耀下发出五彩缤纷的光芒。主管跑过去关了机器，严厉地批评了约翰一顿。看着这十几桶的肥皂都成了泡沫，他懊悔极了。
约翰想，要是这些泡沫还能用，也许能挽回一定的损失，于是，他把技术员叫了过来。技术员经过认真的检验发现这些肥皂虽然产生了好多泡沫，但是性质并没有发生什么变化，仍然可以继续使用。于是，约翰和工友们一起把这些肥皂泡沫收集起来又添加了一些原料制成了肥皂降价出售。
一个多月后，公司接到了大量客户的来信要订购宝洁公司的“漂浮肥皂”。什么是“漂浮肥皂”？宝洁公司的主管们感到很纳闷，公司从来没有生产过这样的肥皂呀？公司开始查找原因，最后终于弄懂了这是怎么回事，原来客户指名订购的是因为约翰的那次失误生产的肥皂。宝洁公司按照上一次约翰的操作做了一次试验，试验结果表明，这样生产的肥皂里含有气泡，每一块肥皂都可以漂浮在水面上，免去了肥皂不慎落入水里人们“海底捞月”的烦恼。宝洁公司开始大量生产这种肥皂，很快占领了大半个肥皂市场。
从这一起意外中，宝洁公司也吸取了教训：进行试验的时候，除了关注预想中的试验结果，更关注那些失误的试验结果。由于宝洁公司对失误结果的关注，它们开发出了很多产品，销量很好。
在我们的生活中会有很多失误发生，很多人不喜欢这些失误，觉得他们是累赘。可是，成功的机会是伴随着这些失误到来的，认真对待失误，或许就能抓住成功的机遇。