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允许“叛徒”反悔

苹果公司有项充满奇趣的人力资源制度——“离岗留职”:员工在辞职后的两年时间内,公司仍为其保留职位,尽管他们不会得到薪酬,但是如果后悔了当初的选择,可以随时返回苹果公司工作。返岗后,他们的职位不会受任何影响。这项制度是由乔布斯创造的。

1998年夏天的一天中午,乔布斯和人力资源部部长盖勒一起在苹果公司的餐厅用餐。正在此时,盖勒的电话铃突然响起,来电话者是在1997年初辞职的优秀科研人员尼万斯。他才华横溢,曾在苹果公司工作长达10年之久,当初他辞职时,盖勒和乔布斯曾百般挽留,他一意孤行。尼万斯以醉酒的语气对盖勒说:“我现在十分后悔离开苹果公司。1年来,我换了两份工作,由于各种条件的制约,我的很多创意无法付诸实践。现在我感觉很迷茫,想重返苹果公司,可以吗?”盖勒非但没有丝毫同情,反而挖苦起尼万斯来:“公司当初待你不薄,而你见利忘义,毅然离开苹果公司。你是个叛徒,现在还有脸说要回来,没门!”盖勒气冲冲地挂断电话,把尼万斯请求重返苹果公司一事向乔布斯和盘托出,还幸灾乐祸地说:“这就是背叛公司的下场!”乔布斯为尼万斯的处境感到十分惋惜。

不久后,苹果公司计划进行的一项科学研究,因为缺乏领头的顶级专家不得不暂时搁浅。这样的顶级专家可遇而不可求,乔布斯为此十分苦恼。一天下午,乔布斯在整理文件时,发现了2年前尼万斯提交的一份科研报告,这份报告与搁浅的那项科学研究密切相关,这让他灵机一动:“尼万斯不正是公司急需的人才吗?如果同意他重返公司,那么搁浅的研究就可以启动了!”乔布斯急忙把盖勒叫到办公室,兴奋地把自己的想法告诉了他。盖勒一头雾水,表示反对:“尼万斯应该为他的‘背叛’付出代价,既然离开了公司就没有资格回来!”

乔布斯解释说:“每一位员工都是公司的无价之宝,一旦被竞争对手挖走,不仅给公司造成难以估量的损失,还可能带来威胁。况且,尼万斯在其他公司的工作经历,不仅使他从侧面加深了对苹果公司的理解,还使他明白了自己真正想要做的工作。所以允许他重返公司,不仅使公司多了位一流的科研人员,还削弱了竞争对手的力量,何乐而不为呢?”盖勒无言以对。

尼万斯怀着感激之情再次入职,比以前工作更加卖力。受此启发,乔布斯指示人力资源部门制定了“离岗留职”的制度。后来,又有许多骨干老员工在离职后的2年内返回苹果公司。

苹果公司现任CEO库克在接受美国《商业周刊》专访时说:“简单地以道德的眼光去审视员工的跳槽行为,将跳槽者列入黑名单,对于员工和公司而言都没什么好处。而宽容他们,给他们返岗的机会,也就是给苹果公司机会!”