2012年6月30日，中央电视台著名主持人芮成钢，现身蓉城成都购书中心，与读者见面交流并签售新书《虚实之间》。离预定的签售时间还有一个小时，书城现场就已经被里三层外三层的粉丝围得水泄不通。
在随后与读者的现场交流中，一位82岁高龄的温姓老太太，激动地对芮成钢说：“我是你的忠实粉丝，我非常喜欢你！你的书一上市，我就买了一本认真阅读。你这次来签售，我又买了5本！”此话一出，立即赢得了众人热烈的鼓掌声和欢呼声。老太太接着又说：“听说今天你要在成都签售，我一大早就在微博上给你留了信息，不知道你是否喜欢成都，是否休息好了？”
对此，芮成钢表示十分感谢，他还特意邀请温老太太上台，跟他单独合影留念，并亲切地对老太太说道：“您的支持让我感到非常温暖，我回去后的第一件事，就是要在微博上关注你。咱们相互成为粉丝，以后多多交流。”
当天签名售书完毕回去以后，尽管已经十分疲惫，但芮成钢还是立即登录自己的新浪微博，并在第一时间关注了自己这位82岁的高龄粉丝，与之“互粉”，同时还亲切地回复了温老太太的留言：“亲爱的温阿姨，感谢您今天来看我，您的鼓励和祝福我都记在心里了……”
对于一位普通得不能再普通的读者，芮成钢不仅做到了敬重有加，而且还真真切切地把老太太放在了心上，及时地兑现了自己的承诺。许多网友看到之后，纷纷发帖感慨道：温奶奶太牛了！芮成钢的魅力真够大！
事实上，承诺既是给别人的一份期待，同时也是给自己的一份责任。唯有信守承诺，笃实行事，才能获得他人永久的信赖。信守承诺，不仅能显示一个人品德的高尚，更能突显一个人伟大的人格魅力！古人之所以说“一诺千金”，也正是基于这个道理。