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李嘉诚管账

1950年,李嘉诚拿出平时省吃俭用积蓄的7000美元,在香港筲箕湾创办了长江塑胶厂。1957年,李嘉诚抢先研制投产了塑胶花。短短几年时间,长江塑胶厂就成为世界上最大的塑胶花生产基地,李嘉诚也赢得了“塑胶花大王”的美誉。

长江塑胶厂每月都要销售价值几百万港币的塑胶花,账面的盈利也十分可观。然而,生意越做越大,客户拖欠的账款也越来越多,时间一长,长江塑胶厂资金周转捉襟见肘。权衡利弊之后,财务部只得按照拖欠时间的长短,将应收账款进行分类管理。时间较短的,就让业务员打电话讨要,时间较长的,就让法律顾问发律师函催促。可是财务部也不敢催得太紧,生怕得罪了客户,影响今后的塑胶花销售。

眼看着资金窟窿越滚越大,影响到企业正常的生产经营。无奈之下,财务部经理向李嘉诚提议与欠账客户打官司,要回应收账款。李嘉诚并没有当场答应,而是要来了账册和合同,仔细地审核起来。

在第二天的企业高管会议上,李嘉诚自信地告诉大家:“我们用不着打官司,就有办法把账都给要回来。”看到台下诸位面面相觑的样子,李嘉诚解释说:“我们以前管账,都是以客户为对象进行管理,后来又按照账龄的长短分类管理。我们自以为这样做很科学很合理,可是,我对照过了合同,发现事实并非如此。拖欠账款最多最长的客户,恰恰集中在负责他们的某几个业务员身上,而其他业务员很少有这样的现象。该做的都已经做了,为什么别的业务员回笼账款速度较快,而那几个业务员的客户就会久拖不付呢?我想,原因并不完全在于我们客户,而是我们没有很好地管理业务员。我们管账,为什么非要一味盯住那些客户,而不盯住那些业务员呢?”会议过后,财务部立即按照李嘉诚的要求改变了策略,盯着业务员要账,果然没过多久,绝大多数的应收账款都给要回来了。

李嘉诚经常告诫身边人,账都是由人做的,人管好了,账也就管好了。