前不久,在中国一个直播平台上,一个专门做电竞直播的网红姑娘。她在直播了一段时间之后,觉得实在太累了,就宣布要睡一会儿。
睡了二十几分钟,起来之后迷迷糊糊地开始下一场直播。就在她睡着的这二十几分钟里,在这个房间围观的人是多了还是少了呢?直线上升,一直飙到了三十几万人。
三十几万人同时围观一个姑娘睡觉,你说这件事情怎么解释?很多人的第一反应就是,他们都没事干吗?有那么无聊吗?让我们回到刚才说的那一点,去分析一下用户的心理是什么。
第一个心理叫“喜欢看反常的东西”。试想一下,在真实的生活中,我们有机会去围观一个年轻女孩睡觉吗?机会不大,更何况是三十几万人一起参与。这并不能说这届网民不行、现在的年轻人无聊,以前的年轻人也是这样。比如我们的电视节目正常播出的时候,收视率是根据内容吸引人的程度而上升或者下降的,但是只要某个电视节目的播出发生了问题,比如突然黑场或者突然变成彩条,你猜怎么着?收视率马上就会升高。
黑场、彩条能有什么内容?内容再好能比得过正在播出的节目吗?但是它反常,只要一反常,收视率就会飙升。
了解一个人底层的心理需求,对我们到底有什么样的好处呢?这是投资人的必修课,因为它能够帮我们判断什么值得投资,什么不值得。
前不久,有两个不同的项目来找我。一个是明星转电商的平台,这个公司是一个明星经纪公司。它说自己可以在社交网络上,比如微博、微信上,让明星来销售他们喜欢的商品。第二个项目是一个网红经纪公司,它可以组织一批网红到社交平台上,也做电商,也卖东西。那么,我更愿意投资哪一个呢?从表面上看起来,似乎明星的经纪公司拥有的粉丝量更高。明星在社交平台上都是有大量拥趸的,把他们的粉丝数相加,是一个极高的数额。而网红即便再红,在这一点上也不能跟明星相比。
最后,我投了哪个?投了网红经纪公司。原因有两个:第一,我们从明星的心理来考虑,明星愿不愿意天天吆喝卖东西?肯定不愿意。
第二,明星之所以成为明星,就是一定程度上得跟一般人不一样。正是因为不一样,他才获得了超高的收益。让他们天天卖东西,他们会觉得掉价,所以很难完成预定的销售量。
有一个说法叫“15度美女”。就是说,明星是我们要抬起头45度角仰望的那个人,而网红则是我们稍稍抬眼就能看见的那个姑娘,只需要抬起15度就好。她化好妆跟我们有些不同,我们有点羡慕她的生活。她给我们推荐一样东西,我们会想:是不是用了这款唇膏或者穿上这件衣服之后,就跟她一样了?我们稍稍踮起脚尖就能够得着她。而她素颜的时候,跟我们也没有什么不一样,我们是可以成为她的。
推荐一样东西时,那个15度美女比45度的明星对我们来说更有说服力。有人会问:“你现在做互联网投资,当然特别会为互联网证明、会为它洗滌。”
可能也有人会问,为什么互联网上“low”字当头?这是因为互联网降低了表达的门槛,不仅仅是在互联网上,在一部分合法的媒介上,low的内容都会占据相当大的比例。这背后可能是我们另外一部分的人性,在这样的情况下,有一部分low的内容很容易跑到置顶的位置上来,这是很难改变的现实。