最近,有调查显示,有七成调查参与者曾在面试中被面试官“刁难”,并有57%的求职者因“刁难”而失去工作机会。有网友称之为求职“被虐待”。这“被虐待”有些属于苛刻的面试问题,有些则是变相的歧视、不尊重和不公正对待。作为求职者该以什么样的态度应对?忍气吞声?掉头就走?抑或是其他的解决方法?
求职中遭遇“刁难”,有些是面试官在考验求职者,有些则是用人单位对求职者的歧视和不尊重。五花八门的求职“刁难”和“虐待”要区分对待。
前一种“刁难”是在尊重人格基础上的魔鬼式试练,而后一种则是对我们尊严的践踏,需要我们勇敢说“不”。然而,很多时候,不少求职者在高压面试难题前任性地说“不”,却对尊严的“虐待”忍气吞声。
“受虐”反应面面观
忍气吞声型
30岁出头的心仪跟笔者谈起她当年刚毕业时的一次求职经历:“我在招聘会上应聘了一个公司的文员职位。其中一个面试官是个中年男人,他竟然问我‘歌唱得怎么样,能喝酒吗’,我当时就觉得很错愕,觉得他们像是在招陪酒小姐。如果是现在,我会反问回去,可当时刚出校园,不知道该怎么应对,就闷气红脸说不会喝酒,歌唱得一般,放下简历悻悻地走了。”
拍桌子走人型
在某外企做HR的Wendy在面试中遇到过两个拍桌子走人型的求职者。“我们想招销售、客服职位的人。销售职位要求要有很强的抗压能力,客服要求有耐心,所以在面试问题的设计上都非常刁钻,就是要考验面试者对高压、对无厘头要求的应对能力。”Wendy说。在面试过程中,有两个求职者受不了面试官一路密集的“刁难”,直截了当地告诉Wendy,对该公司的职位没有兴趣,然后径直走出考场。
专家:必须设法跟对方沟通
某公司的人力资源管理专家邓艳华表示:“忍气吞声、掉头就走都不对,不是应有的求职态度,你要跟对方沟通啊,让对方知道你的想法。如果有些问题确实有侮辱的成分,像是性骚扰、歧视、不尊重,你就应该当即反问回去。像是问你会不会喝酒、唱歌的那位,就可以直接反问他,贵单位想招的是什么样岗位的人?这个职位的职责就是陪酒、唱歌吗?提出这样问题的公司,你心里也要对公司的正规度打个折扣。如果你本着沟通的原则,有技巧地表明你的想法,或者多问几句,消除心里的疑问,都是好的做法,起码你比他站得更高,侮辱你的人应该更难堪。”
笔者辣评:以眼还眼,以牙还牙
招聘和求职的过程,实际上是一个交流、协商的过程,公正、尊重是最基本的职场伦理。虽然不容乐观的就业形势,让招聘方变得像主,求职方变得像仆。为了工作机会,有些人遇到一些不公正的对待,也暗暗隐忍。但作为恶意侮辱求职者的一方,其实是在把自己公司的格调拉低。忍气吞声的求职者,自己的沉默也是在纵容不公正的发生,对自己的尊严也缺乏了应有的捍卫。这种时候,需要的是“以眼还眼,以牙还牙”的精神,技巧地教育对方,让他感到羞愧。而对那些智慧型面试官充满挑战的“刁难”问题,同样需要勇敢迎接论辩,用沉着冷静的智慧去回应。只有这样,带有侮辱意味的“施虐”才得以挫败,“受虐”才能转变为展现自我和享受的过程。