有了社交网站,如今我们可以很轻松地就添加上百个好友。从Facebook到开心网,各色的社交网站帮助人们减少了社交中的摩擦,降低了与他人保持联系的成本。人类的社交网络似乎变得无限大。
英国杂志《经济学人》最近刊登的一篇文章,却指出了这种人脉是不靠谱的。事实上在网络时代,人们交际圈的规模并没有真正变大。
朋友数量是一回事,朋友间互动的质量却是另一回事。在Facebook网站上,当一个人有120个朋友时,他只会给其中7~10名好友留言、更新状态或者涂鸦;只会和其中4~6名好友双向互动(发电子邮件或者聊天)。即使有少数超级交际草或交际花,朋友数量达到500人,能够保持经常交流的也不过17~26人。也就是说,不管一个优秀的网络平台能给人们的社交带来多大的方便,能够交到多少朋友,真正具有生命力的核心朋友圈规模基本是不变的,即5~7个人而已。
这个用了大规模的网络数据得出的结论,让人们重新想起了社会网络分析界18年前就发现的道理,那就是牛津大学的人类学教授罗宾·邓巴发现的“邓巴理论”——人类智力所允许的稳定的社交网络规模平均应该不超过148人,约等于150人。这个“邓巴数字”并不是指一个人只可能认识150人,而是指与人互动时,能维持稳定人际往来的最大人数。
当一个人交际的人数超过150人时,“其社交行为是趋于松散的,这意味着他们可能只认得对方的长相和名字,比如企业大老板对其数百名下属间单方向的人际关系”。因为人脑无法妥善处理超过150人以上的交际信息,因此也无法深耕友谊。
无论现实还是虚拟,个人的社交圈架构永远以同心圆的方式呈现,分为5人、15人、50人和150人等4层。内圈的友人数量少,但彼此往来互动品质较高;外圈友人数多,但互动品质也较低。这个同心圆的架构,在不同文化与经济环境中也都有着同样的呈现。
看上去朋友数量很多,但真正互动频繁的却很少。人脉理论的魅力有限啊。