日本太阳公司有一个很有名的会议成本公式:会议成本=每小时平均工资的3倍×2×开会人数×会议时间(小时)。平均工资乘以3,是因为劳动产值是平均工资的3倍,乘以2是因为参加会议要中断经常性的工作。因此,参加会议的人越多,成本越高。如果开会的效率再不高,会议上经常扯闲话,对管理资源的浪费就更无法计算。
更为严重的是,开会势必会在某种程度破坏既有的规则。企业管理没有规则可言,工作亦无秩序可循,乱象由此而生。经常开会容易形成“事事靠会议解决”的习惯,流程、职责、制度便会松弛。于是,制度规定对自己有用的便坚持,不利于自己的便寻找借口逃脱惩罚。会议太多,组织的驱动便不再由职责、流程、制度来驱动,而变成单纯靠会议、靠人驱动,人走事停,人亡政息。这对处于完全竞争市场的企业,其后果何其可怕?
如果建设有规范的职责和流程,普遍建立效率意识和规则意识,可以节省多少成本?如果能以职责和流程驱动而非会议驱动,把开会的时间用于工作,产品的产出和质量将会大幅提高。