今年10岁的卡罗一直珍藏着一个精美的水晶盒子——那是他母亲临终前留给他的，盒子尽管空空如已，但母亲告诉他，那里面盛满了天使的吻。
两年前的一个秋季，卡罗被父亲爱德蒙带到了医院重症室，远远地，他望见母亲躺在病床上。卡罗走过去，母亲抬起干瘪的手，把那水晶盒子放在卡罗的手上：“妈妈要走了，得和上帝呆在一起。”母亲瘦削的脸上努力向卡罗泛起了一个最后的微笑。
“那你还会回来看望我和爸爸吗？”6岁的卡罗很认真地问。“会的，只要你开心，妈妈会变成天使，每天给卡罗一个吻，盛在这个盒子里。”妈妈走后，卡罗精心保存着那个盒子，为了得到天使的吻，他生怕自己有半丝沮丧。
只是，开心的生活被打乱了——两年后，爸爸带回了一个金发碧眼的女人，要卡罗叫她妈妈，见卡罗沉闷地低着头，那女人很友好地抚摸着卡罗的头发，说你叫我萨娜好了。
卡罗显然是不喜欢萨娜的，他总认为、是萨娜把爸爸从自己身边抢夺了过去。更让卡罗难以接受的是，爱德蒙将妈妈的照片从相框里取了下来，换上了他和萨娜的合影。
爸爸似乎花在卡罗身上的时间越来越少，他工作更忙了，即使回到家，也是和萨娜有说有笑。卡罗觉得自己像个被遗弃的孩子，他越来越想念在天堂里的妈妈。每天晚上，他拿出那个水晶盒子，告诉妈妈其实他今天并没有不开心，尽管说这话的时候眼泪早已掉了下来，但是想着伤心得不到天使的吻，他就坚强地把眼泪擦干，然后吻吻那盒子，似乎在触碰天使的嘴唇。
卡罗经常对着那盒子自言自语——这引起了萨娜的注意，萨娜想知道卡罗盒子里究竟装了什么，一次，她悄悄拿过卡罗的盒予，试着打开，突然卡罗猛冲过来，把盒子从她手中抢夺过去，谁知一不小心，盒子“哐当”一声落在了地上，摔成了碎片。
盒子再也盛不了天使的吻了！卡罗再也没有必要强迫自己开心，他对着萨娜怒吼：我讨厌你，是你抢走了爸爸！
第二天，萨娜想给卡罗道歉，但是她发现卡罗在她的照片上画了两道胡须，怎么也擦不掉；喝咖啡的时候，萨娜恶心地差点呕吐——原来卡罗在她喝的咖啡里加了肥皂水，从那以后，卡罗的恶作剧连续不断，屡屡遭受到父亲的斥责，这使他越来越孤僻。尽管萨娜默默忍受着卡罗的无理取闹，但是她依然十分沮丧，思前想后，她准备搬离这个家。
那是萨娜在卡罗家的最后一个夜晚了；她准备向卡罗道别并为盒子的事情道歉。来到房间，萨娜发现卡罗手里捧着一堆水晶碎片，正悄悄地哭泣。
“卡罗，对不起！”萨娜说，“我要走了，只是希望在临走时，得到你的原谅。”“你还会回来看望我和爸爸吗？”卡罗突然问，萨娜心中一热，感觉这个孩子对自己有一丝不舍。“卡罗告诉我，盒子里有什么秘密吗？”卡罗摇摇头，“那是我和妈妈之间的秘密，不能告诉你。”
第二天，萨娜找到卡罗的老师露西小姐，请求她帮助找到卡罗盒子里的秘密。在一次写作课上，露西要求同学们给妈妈写一段心理话，她将卡罗的作文交给了萨娜：
卡罗这样写道：“妈妈：你在天堂还好吗？为了得到天使的吻，我一直努力做个开心的孩子。等天使的吻盛满了这个盒子，我会把盒子打开，把天使的吻送给每一个妈妈在天堂的孩子。可是，萨娜却把盒子打碎了，其实，萨娜对我不错，但我不能原谅她——再也没有一个相同的盒子可以盛满天使的吻了。”
看完卡罗的信，萨娜准备不离开卡罗，她要尽自己的努力帮卡罗找回天使的吻。慢慢地，卡罗的恶作剧也少了许多，只是对萨娜依然沉默，萨娜知道，这需要时间。
圣诞节到了，卡罗参加了班级的一个晚会，回来的时候，他手里捧着份礼物——一个和以前一摸一样的水晶盒子！令卡罗惊喜的是，房间的墙壁上贴满了妈妈的照片！
“妈妈真的来看我了！”卡罗惊呼起来，“知道吗？今天班上表演了一个节目，是天使从天堂把礼物带给圣诞老人，由圣诞老人分发给我们。圣诞老人说，有个母亲从天堂带了一个盒子，里面盛满了‘天使的吻’，圣诞老人叫着我的名字——真的和妈妈给我的盒子一模一样！”
“那天使对你说了些什么吗？”萨娜问。“天使说，我每天要开心，也要让周围的每一个人开心，才能得到她真正的吻。”卡罗突然拉住了萨娜的手：“萨娜，我向你道歉！”
萨娜和爸爸爱德蒙相互一望，会心地笑了——其实，为了买到一模一样的盒子，萨娜跑遍了所有的礼品店，遗憾的是，盒子全部卖完。为此，萨娜按照购买礼品的客户单挨家挨户去寻找，终于有一对老夫妻愿意把水晶盒子无偿地捐献出来——于是，在露西老师的策划下，有了“天使之吻”的特别节目，也有了萨娜与卡罗的和解。