《中国出境旅游发展年度报告2015》显示，2014年中国出境旅游市场首次过亿人次，达到1。07亿人次。这个数字还在不断增长。
在出境游激增的数字背后，中国人也经历着从走马观花式参团出境到自由行的演变。
但自由行困难重重，订机票酒店、安排行程、海外国家的陌生感，以及并不熟悉的外语，都会演变为游客的担心。
定制旅游正是为了满足个性需求并消除出行障碍的服务，在高度同质化的千亿元级在线旅游市场中，有望成为下一个风口。
吃螃蟹的人
翻看几个典型的定制旅游公司创始人的履历能够发现，没有一位来自旅游行业。为什么是他们而不是旅行社或者大型OTA敢吃定制旅游的螃蟹？
妙极旅行创始人张帆块头大，说话语速极快，是个典型极客。留法归来，从搜狗跳槽到腾讯，他最熟悉的领域是语义搜索。
“这是个觉醒的需求，旅行社和OTA都没办法最好地满足，而技术是最佳的解决方案。”张帆说。
贾建强在360担任产品经理多年后，造出“旅游体验师”概念，继而创办“6人游”。这个过程中，贾建强作了相当多的调研，而认识一堆投资人也成为他的日常工作。
有趣的是，“世界邦”创始人张平合也曾是个投资人，爱穿中式开襟衫和布鞋的他，更著名的身份是雅虎中国第一任总经理以及A8音乐集团前总裁。
他在2012年底创办了定制旅游公司“世界邦”。在他看来，“旅行社的定制价格太高，以公务旅游模式为主，没有针对全体消费群体作设计。而OTA忙于机票、酒店等单品的价格战，没办法把定制游服务做好。”
当然，进入这个领域，共同的理由还是对旅游的热爱。“无二之旅”的联合创始人雷涛，在德国留学后，回国的第一份工作是媒体人，和两个朋友一起，凑够100万元就开始创业。
人还是机器？
自由行普遍比跟团游的质量高，且充分满足了人们自己的意愿，然而，对大多数人来说，制定并完成一次自由行太过不易。
“世界邦”的产品是一个手机App，游客可在上面选择目的地，并提供时间、酒店偏好等基本信息，进而由机器在旅游达人提供的有效信息基础上生成行程。
“妙计旅行”创始人张帆以前在法国留学的时候，就爱搜集各种打折机票、火车票。“这样的信息很分散，单靠人工搜集太费劲，但这个过程恰恰是机器的长项。”他说。
“妙计旅行”收集全球数十种语言的相关网页，挖掘出上亿信息节点的旅行结构化知识库，再利用大数据和智能化技术，为用户一键生成出境游路线计划。目前，这家公司已申请了十几项专利。
不同于其他定制旅游公司的人工定制因素，或通过人工搜索最优价格，或通过固定合作的几家OTA预定，又或是拿到独家的优惠资源，“妙计旅行”是最彻底的科技公司。它并不卖机票或订酒店，只是通过搜索，来找到价格最低的，转链到该网站，完成定制。
机器固然高效精准，但雷涛认为，人比机器更为体贴。
而安全系数更高的，是旅行团模式。“6人游”的逻辑，就像旅行社。
“6人游”面向家庭小包团定制，最多不超过6人，以成熟的线上产品居多。“在当地，我们还提供司机包车服务，提供安全、便捷的产品和服务。”“6人游”CEO贾建强说。
“我们的司机都是非常有经验、对当地很熟的老司机，还可以给游客当导游。”贾建强介绍，“6人游”与各地接社合作紧密，可以为游客提供最全面的保障。
盈利模式演变
创立于2012年的“无二之旅”，算是早期的定制旅游公司代表。
“我们创立半年，就开始盈利了，头两年还维持了200%的年增长率。”雷涛说，“无二之旅”的盈利方式，最初的方式是通过收取占总价一定比例的服务费。
当然，也有像互联网公司那样赚钱的，如妙计旅行。
张帆说，在创立之初，妙计旅行为消费者提供完全免费的服务，而惟一的盈利渠道，是通过预订机票和酒店的流量导入获取佣金。
张帆在商业模式的探索上，也偏向了服务费模式。
“在我们提供的性价比最高的产品后，预订成为消费者的难题，因为很多最优惠的网站是外文，或者需要立刻下单才能抢到优惠。因此，我们也提供全包的预订服务，由我们的技术和人工来帮消费者实现最优惠的旅行。”张帆解释说，通过使用这种功能，妙计旅行就能收取一定比例的服务费。
事实上，绝大部分的定制旅游公司，选择了收取一定比例服务费的盈利方式，而“无二之旅”却在上线不久后，放弃了这种模式。
“因为这会让消费者觉得，你只会推荐价格更高的产品，因为越贵你赚得越多。”雷涛解释，目前“无二之旅”按两人每天600元的服务费收取，每多两人多加100元，“如果人多，那么分摊到每个人的服务费就更低。”
不一样的算盘
培育市场，除了培育消费群，也需面对企业和从业者良莠不齐的现状。
雷涛坦言，目前的定制旅游行业就是鱼龙混杂：“有些只是打着定制旅游的旗号，但根本不是做定制的事情，还会恶性竞争。”
“无二之旅”仍然会坚持“定制师模式”，这就是雷涛所追求的“真定制”。这种模式个性化程度高，但标准化程度低，人工成本的变化将直接影响盈利情况。
“世界邦”要做一个平台，核心在分享经济。“你可以把我们想像成类似于淘宝或天猫那样的平台，卖家售卖经验和服务，买家得到定制产品。”张平合说。
为搭建更大的平台，需要更多的达人和消费者，“世界邦”找到了社交巨头。2015年8月，“世界邦”与新浪微博达成战略合作，链接入新浪微博的大量旅行达人用户资源，共同开发分享经济的商业价值。
这样的资源，对做小包团定制的“6人游”来说，并无太大的价值。贾建强的想法，是将“6人游”做成线上旅行社，“因为在线旅游大多亏损，盈利模式不清晰，还不如旅行社赚钱。”
2015年6月，“6人游”并购微旅程和百乘国际旅行社等两家旅行社。在贾建强看来，并购旅行社可快速提升定制服务能力，并在短期内扩充规模。而下一步，贾建强要将“6人游”打造成为旅游定制领域的首家上市公司。
刚刚得到2000万美元投资的妙计旅行，想法也不一样。张帆的团队中大多数都是工程师，他们要做的是搜索，恰好领域在定制旅游而已。
“我们还是要不断打磨我们的产品，等产品完善了，投钱地推就很容易。我觉得以技术驱动的产品，才是我们最能吸引资本的原因。”张帆说。