华盛顿西北部有一个环境优美的社区，一些房产中介的业务员经常给想要在此买房的顾客邮寄房产出售信息宣传单。这些单页基本上千篇一律，但有一天，一名叫克里斯汀的公司职员却收到了一份与众不同的宣传单，上面是这样写的：
1957年，华盛顿大学最年轻的教授霍华德·史密斯和他的妻子花了3万美元买下了这套漂亮的房子。他们非常喜欢这里的一切，环保的实木地板，大格子条纹落地窗，古老的英式壁炉，还有门外不远处大片的草坪、流动的溪水，以及放置在院内的橡木水车……史密斯夫妇在这里养育了3个孩子，他们现在都已长大成人，分别在哈佛大学、华盛顿州政府以及美国广播公司工作。
在今年3月份，史密斯先生90岁的时候，他们夫妇俩搬到了西雅图的一家养老院，并委托我们卖掉这套房子，我们很愉快地接受了委托，并重新粉刷了墙壁，修葺了围栏，现在我们很荣幸地邀请您——成为这套房子的新主人。
房子很快成交了，如果你卖的只是一件冷冰冰的商品，那么你永远只能看买主的脸色，但如果你卖的是故事和情感，那么情况将大为不同，买主们会争先恐后地要买你的东西。
理由很简单，因为人本身就是一个情感动物，他们喜欢有故事的东西。