在美国费城有一家“爱德华药房”,它的规模和面积并不大,只有200多平方米,但只要说起这家药房,没有一个当地人会说不知道,不仅如此,他们还会告诉你:“那是一家了不起的“照相药房”!
照相药房?没错,因为药房里还有一间照相馆!这家药房的创办人——爱德华已经70多岁了,他原先是个药剂师,退休后才开起了这家药房。刚开始,药房的生意并不好。在开业的第二年的一天早上,爱德华在路边看到这样一个情形:一个小伙子在马路边不断地要他的朋友们给他拍照,因为他在病床上躺了三个月了,今天是他生病后第一次到外面来散步。
爱德华由此生出灵感,在自己的药房里隔出一个小房间——照相馆,并在门口写上这两句话:“你随时将会有变化,你愿意留下伤痛还是美好?如果愿意留下伤痛,摄影师就为你在伤痛或欠佳的精神状态下拍照;如果愿意留下美好,摄影师就会找出你身上美好的某些方面,并拍摄出极具艺术感的照片。”凡是来过爱德华药房的顾客都对这项服务感到惊喜,他们在生病需要买药时,往往愿意让爱德华的摄影师寻找美好的一面拍下来。
事实上,除了摄影师的薪水,爱德华并没有付出很多,但顾客收获到的惊喜足以使他们对爱德华药房产生永久的好感。结果,越来越多的人成了他的老顾客,整个费城街知巷闻。人们都说,所谓创意,只要时间久了就会失去新意,而爱德华的这个小创意从2005年到现在,已经10年了,不仅没有失去新意,反而成了一个越来越深入人心的招牌亮点。